●返品・交換・修理に関して当店では以下のポリシーを適用いたします。


ご注文はこのポリシーに同意したとみなし、規定外の対応は致しかねます。

◆返品・交換について


不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡をお願いします。
お受け取りから8日を経過したものに関しては返品・交換対応はいたしません。

お受け取りに関しては、配送会社の受け取り記録のデータがありますので、その日付を1日目と致します。

まずはメールwebshop＠tuplet-style.com にてご連絡ください。返品交換にての手続き方法をご案内いたします。


以下の場合は製品に瑕疵があっても最初からなのか、お客様のところで付いたものか判別ができないため返品はお受けいたしかねます。

・一度使用になった商品、クリーニングに出したもの、
・ご自身でお手洗いされたもの、香水やファンデーション、
・タバコ臭が付いたもの、値札やタグを外したもの



■お客様の都合による返品・交換、予約商品の返品交換はお受けいたしかねます。

オンラインショップは試着出来ない商品の販売となりますので、時間をかけて詳細な情報を掲載しております。

その上でご判断いただき、注文、ご予約となりますのでお客様にご納得いただいての購入と考えます。

お客様との信頼関係をもとに　内金を頂かずにメーカー発注していますので、
予約の返品交換をしていると運営が成り立たなくなります。

どうしてもサイズが無理になったなど、ご事情がある場合はお知らせください。



◆修理について


購入後、使用され不具合が出た場合は、受け取り後14日以内にお知らせください。

お客様のお手元での商品の保管と、当店での管理は状態が異なります為、
上記期間にご連絡なき場合は有償となる場合がございます。

期限が過ぎてから破損した場合は、送料・修理代金などお客様負担にてお直しのご相談を承ります。




■セール価格の商品は、傷あり、サンプル品、ヨゴレ有りなど状態を記載しております。
お買い得品をご購入前に確認ください。
セール品は通常価格より値下げしておりますので
修理を希望される場合は全て有償となりますが、
こちらに送って、また送り返すと送料金額が2000円以上になりますため
お近くで修理できるところをご案内いたします。

■クーポンを使用しての購入はセールと同じ扱いになりますので返品はお受けいたしかねます。

■別サイズへの交換は、ご利用頻度によって相談させていただきます。

不安でしたら靴などは事前のサイズ相談してください。


■ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。